Actinver presenta su nueva experiencia e hiperpersonalización de sus instalaciones en Montes Urales
Rebeca Marín
Actinver anunció la remodelación de su Centro Financiero Montes Urales, ubicado en la Ciudad de México, como parte de una estrategia enfocada en la hiperpersonalización de la atención a clientes.
Con este nuevo modelo, la institución busca ofrecer un servicio más ágil, cercano y en un entorno de confort y seguridad, adaptado a las necesidades específicas de cada usuario, tanto personas como empresas.
La táctica de Actinver está en comprender y mejorar los objetivos financieros de sus clientes, por lo que la institución ha invertido en tecnología que permita habilitar experiencias más ágiles y eficientes.
Además, el modelo incorpora acompañamiento de asesores especializados, quienes brindarán orientación personalizada en temas financieros, patrimoniales y empresariales.
La firma destacó que esta combinación de tecnología y asesoría humana permitirá ofrecer soluciones más precisas y alineadas con las metas de cada cliente.
Su centro financiero que ya está renovado y diseñado para una mejor orientación total al cliente, incorpora espacios pensados para mejorar la experiencia dentro de la sucursal.
Entre los elementos del nuevo concepto destacan:
Salas de espera cómodas
Cabinas privadas para atención personalizada
Barras de café premium
Zona transaccional con ventanillas
Banca asistida
Cabinas acústicas para conversaciones confidenciales
Estos espacios permitirán abordar temas como planeación patrimonial, inversiones y objetivos financieros a futuro en un ambiente más seguro y confortable.
Con esta nueva renovación, ctinver busca fortalecer la relación con sus clientes mediante un modelo de atención más personalizado, en línea con las nuevas tendencias del sector financiero que priorizan la experiencia del usuario y el acompañamiento especializado.
La institución considera que la hiperpersonalización será clave para atraer y fidelizar clientes, al ofrecer soluciones financieras diseñadas específicamente para sus necesidades y proyectos de vida.
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